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Entender los fallos comunes de las plataformas LMS comerciales puede ser un punto de partida para comenzar a transformar el desarrollo del talento interno de tu empresa. De los errores también se aprende.
Si lideras un equipo o eres parte del área de Recursos Humanos, sabrás que es indispensable contar con una buena herramienta que te permita potenciar la gestión de talento en la organización. Si un LMS comercial no puede ayudarte en esta área, ha fallado su propósito. Pero, aún hay esperanza. Por cada falla, hay una solución.
¿Quieres sacarle el máximo provecho a tu LMS comercial para la capacitación de tu personal? Si es así, en este artículo te mostraremos algunas razones frecuentes por las que las plataformas e-learning comerciales tienden a fallar y lo que puedes hacer para evitarlo.
Falta de enfoque en el aprendizaje colaborativo
Por encima de todo, un LMS comercial debería ayudar a los colaboradores a aprender nuevas habilidades o potenciar las existentes. De hecho, los sistemas de gestión de aprendizaje fueron diseñados para promover la formación continua. Cualquier LMS que no sea efectivo para capacitar a los equipos es insuficiente.
Sin embargo, la mayoría de las plataformas e-learning comerciales no están tan enfocadas en facilitar el aprendizaje colaborativo. Según un artículo de Steve Dineen, esto se debe a varias razones.
Básicamente, una plataforma LMS promedio no está orientada para los estudiantes. Por el contrario, está dirigida para los administradores de aprendizaje. Los LMS están, y siempre fueron, diseñados para rastrear la actividad de los usuarios como su razón de ser. Por lo tanto, los criterios clave de decisión en la compra de un LMS comercial dependen solo de ciertas personas.
Antes de invertir en un LMS, es recomendable que las empresas obtengan una demostración o prueba gratuita de la plataforma. Esto permite determinar si satisface las necesidades de desarrollo de los colaboradores y si cumple con las características de un aprendizaje social/colaborativo. Dado que estos aspectos son a menudo los más atractivos para el personal.
Ausencia de soporte y mantenimiento
Varias compañías han descubierto que implementar ciertos software de e-learning es difícil. La ejecución de algunos sistemas es tan complicada que puede originar que el LMS nunca se lance correctamente y, por lo tanto, no pueda utilizarse por completo.
Además, algunos proveedores de servicios no mantienen actualizadas sus plataformas LMS. Estos sistemas requieren la atención del departamento de TI constantemente. Esto significa que el mantenimiento del sistema aumentará los costos. También puede consumir el tiempo de los trabajadores de TI.
Para remediar esto, es mejor cambiar a un LMS comercial que también proporcione una fácil integración con tus sistemas existentes. Una vez implementado y mantenido por un proveedor de servicios que ofrece soporte continuo, podrás asegurar un plan de capacitación idóneo para tus colaboradores.
Informes limitados
Un LMS corporativo tradicional es extremadamente limitado en su capacidad para elaborar los informes o reportes que los líderes deben hacer para brindar el feedback a sus equipos.
Por eso, es importante recurrir a un LMS comercial que pueda proporcionar informes sobre los puntajes de las pruebas y mostrar el número de usuarios que completaron un curso, así como crear reportes en profundidad y personalizados sobre aspectos como:
¿Qué plan de capacitación está teniendo un impacto positivo en los equipos?
¿Cuánto tiempo pasa un usuario en un curso?
¿A qué contenido accede con frecuencia?
¿En qué curso los colaboradores no pueden avanzar?
¿Cuántos intentos probó un usuario para responder un cuestionario o examen?
¿Qué brechas de habilidades tienen los colaboradores y dónde se necesita capacitación adicional?
¿Se puede visualizar los datos para ayudar a los administradores a identificar patrones de comportamiento y tendencias?
Para proporcionar a las partes interesadas las ideas significativas que necesitan para tomar decisiones informadas, tu herramienta de gestión de aprendizaje corporativo debe poder brindar este nivel de informes avanzados y personalizados.
